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黑猫投诉:移动客服服务差无缘无故说我发布不良信息

2019-06-26 15:47      点击次数:

匿名投诉中国移动,要求快速处理,赔偿解释,其中涉诉金额115元,目前投诉已回复。 消费者匿名在6月21日向黑猫投诉平台反映:今年五月份在京东上买手机送了一张移动王卡,5月28号激活,下月8号停机,问客服说是不良信息停机,我的手机号码是无语音版的,不能

  “匿名”投诉“中国移动”,要求快速处理,赔偿解释,其中涉诉金额115元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在6月21日向黑猫投诉平台反映:“今年五月份在京东上买手机送了一张移动王卡,5月28号激活,下月8号停机,问客服说是不良信息停机,我的手机号码是无语音版的,不能打电话,发短信也只有激活的时候给移动客户发过,请移动公司给个合理的解释”

  消费者“匿名”在6月21日向黑猫投诉平台再次反映:“发短信只给移动客服发过,上面的写错了是移动客服”

  商家“中国移动10086”6月21日在黑猫投诉平台回复:“您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已为您上报,待有结果会第一时间联系您,请注意接听电话,感谢您的监督指导!”

  消费者“匿名”在6月22日向黑猫投诉平台再次反映:“待有结果通知?没有一个确切的时间,这边还在停机扣费”

  商家“中国移动10086”6月22日在黑猫投诉平台回复:“您好,前期反馈有工作人员联系的吗?”

  商家“中国移动10086”6月24日在黑猫投诉平台回复:“您的问题已再次上报,请注意接听电话!”

  消费者“匿名”在6月25日向黑猫投诉平台再次反映:“一直没有电话发过来,你们打算就这样冷处理吗?”

  商家“中国移动10086”6月25日在黑猫投诉平台回复:“您好,查询昨天已经帮您上报,如果还没有接到回复,请您耐心等待,谢谢!”

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