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黑猫投诉:说我的手机号涉及不良信息然后手机号被停机。

2019-07-19 05:42      点击次数:

匿名投诉中国移动,要求道歉,开卡,返还误充话费。,目前投诉已回复。 消费者匿名在5月30日向黑猫投诉平台反映:今日上午手机号被停机,我以为是欠费,交了100元话费还是欠费,然后用另一个手机号打河南移动客服,说我的手机号因为涉及不良信息被停用,我说

  “匿名”投诉“中国移动”,要求道歉,开卡,返还误充话费。,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在5月30日向黑猫投诉平台反映:“今日上午手机号被停机,我以为是欠费,交了100元话费还是欠费,然后用另一个手机号打河南移动客服,说我的手机号因为涉及不良信息被停用,我说你们有什么证据吗,他们也没有拿出证据,然后说需要向上级汇报,48小时回复,因为上次移动花卡的事件,三次投诉都说48小时解决,最后发货是在5.24号,还是因为前一天我说不办理了,所以我对移动公司的态度和效率极不满意。如果河南移动公司不能拿出我涉及不良信息的证据那就向我道歉,还要退还我误充的话费”

  消费者“匿名”在5月31日向黑猫投诉平台再次反映:“贵公司真是拿用户的合法权益不当回事,一件事情的解决方法只有一种简直可笑至极,一句抱歉就能成为你们处处办事不利的借口吗,贵公司的办事态度不敢恭维。并且停机费用还照样扣,实在令人气愤”

  商家“中国移动10086”5月31日在黑猫投诉平台回复:“您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,请注意接听电话。”

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